本文将从定义、来源、作用、使用方式等多个方面，全面阐述中国大陆的“12358投诉 *** ”。

1、什么是12358投诉 ***

12358投诉 *** 是指中国 *** 在2004年设立，旨在为广大民众提供一条便捷的消费 *** 途径。简单来说，就是一个负责接受并处理各类消费者反映问题的公益热线。

这里的“12358”实际上代表着相应的 *** 号码——在中国大陆地区拨打任何一个11位手机号中增加前缀“12358”，都会自动连接到该服务平台，而无需支付任何通话费用。

如今，“12358投诉 *** ”已经成为了我国强有力的消费者投诉举报机制之一，备受社会各界好评。

2、12358投诉 *** 的来源

随着市场经济不断发展和完善，消费者对于商品或服务的品质和售后服务要求越来越高。但与此同时，部分商家推销手段不当、产品或服务存在质量问题等现象时有发生，消费者的合法权益遭到了侵犯。

基于这一背景，“12358投诉 *** ”应运而生。它是中国 *** 为维护消费者权益、规范市场秩