1、重启手机，如果遇到手机出现死机的问题，首先解决的方法就是重启手机，如果此时按下手机关机键无反应，则只有将手机后盖打开，拆下电池，然后再装上，按下开机键，打开手机。

2、恢复出厂设置，恢复出厂设置会损失用户的 *** 、短信等信息，在使用该功能前更好对手机内的信息进行备份。

3、合理选择运行应用程序，使用智能手机时不要同时打开多个程序，对于小型程序，更好不多于3个，大型程序更好一次只运行一个。对于程序的退出尽量依靠菜单依次退出，不要直接用挂机键。那样的话，有些程序会仍然在后台运行，如果此时你再次打开一个较大的程序时，就会很容易造成死机。