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1、首先打开通话记录,然后点击左下角菜单键,查看方式,选择全部通话,也可根据需要选择即可。
2、检查手机时间是否正确及准时,通话记录排序方式是以通话时间顺序排序,错误的手机时间显示会导致通话记录会靠后显示或排在底部。用户进入设置,打开时间和日期,勾选自动。然后拨打 *** ,测试通话记录是否正常显示排序。
3、进入设置后,选择其它高级设置,把手机备份数据即 *** 簿、短信息、多媒体文件等,恢复出厂设置。
通话记录查询方法:
1、网上查询:在电脑上面登陆移动网上营业厅,查询服务,详单查询,点击下发短信验证码到手机并输入手机上面收到的验证码,就可以进行详单查询了。
2、手机客户端查询:手机上面登陆手机营业厅,在首页那里点击详单查询,之后再次输入手机号码、服务密码、短信验证码就可以进行详单查询了。
3、营业厅查询:带着身份证原件和在用的手机到当地就近的移动营业厅进行查询。
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