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根据咨询公司alixpartners发布的《中国双十一消费调查报告》,双十一消费者对消费有着明确的态度,他们甚至比日常购物更谨慎地做出购买决定。超过一半的消费者表示,在“双11”之前的三个月内,他们不会购买任何大件商品。此外,研究还发现,各种模式营销对消费者的吸引力不如真正的折扣。
Alixpartners对2000多名在双十一期间有购物计划的中国消费者进行了一项在线调查,调查覆盖了中国的许多地区,代表了不同的人口特征和收入水平,以了解双十一期间的购物增长以及新零售和新技术的影响。其中,41%的受访者表示,他们将比去年更多地在跨境平台上购物。服装、鞋和运动用品是双十一中更受欢迎的类别,其次是食品、包装消费品和美容产品。
调查还发现,消费者对大品牌比对小零售商更感兴趣。然而,数据也显示,淘宝在平日对消费者的吸引力与双十一期间有显著差异,87%的消费者在平日购物,这一数字在双十一期间下降到73%。
在双十一期间,所有品牌都推出了各种营销活动来吸引注意力。然而,调查发现,影响消费者购买决策的最终因素仍然是整体价值、优惠利润和品牌认知度,而产品包装和促销的互动游戏是消费者最不关心的方面,这意味着模式营销不如折扣。降价促销是调查中更受欢迎的优惠形式,其次是优惠券和回扣,而礼品和组合套餐是最不受欢迎的优惠形式。
此外,消费者对双11消费有着清醒的态度,他们甚至会比日常购物更谨慎地做出购买决定。近60%的受访消费者表示,他们会对自己想购买的大多数产品进行前期研究,而只有3%的人表示不会进行任何研究。令人惊讶的是,80%的受访者表示,他们会因为“双11”而推迟消费,超过一半的消费者表示,他们不会在“双11”之前的三个月内购买任何大件商品。
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