如果您发现宠物店存在违法违规行为或其他问题，可以拨打当地的动物保护组织或动物卫生监督部门的举报 *** 。此外，您还可以向当地 *** 或消费者权益保护组织举报。在举报时，请提供尽可能多的证据并谨慎选择举报渠道，保护自己的权益。

一：宠物店有问题怎么举报 ***

12315是可以投诉宠物店的。12315这个号码属于消费者权益投诉 *** ，并且宠物店也是消费服务类的行业，所以说拨打12315 *** 是可以投诉宠物店的。如果在宠物店遭到不公平的对待，或者宠物店的服务不专业直接拨打12315进行投诉即可。
      12315是什么?
      首先，“12315”是消费者投诉举报专线 *** ，在1999年3月，这个 *** 号码就已经在全国推出，专门保护消费者权益。截至到2021年它帮助了不少的消费者，在人们的口碑的中也是非常好的，得到了许多人的认可。
      其次，如果消费者的权益受到侵害、合法权益受到侵害、发现商家销售伪劣产品时，都是可以拨打12315进行 *** 服务的。通常来说只要按照工作人员的提示，如实说出事实，并且还要提供自己的身份等就可以了。
      最后，当拨打了12315，一般来说在五天内就可以收到申诉书，在两个月内就能够处理完。
      12315开通有什么作用?
      12315的号码自启动后，进一步的维护了消费者的权益，使得消费者多了一种保护自己的方法;还能够及时查处各地的违法案件，使得社会市场更加的公平、工正。

二：宠物店有问题怎么举报投诉

态度恶劣，那你也就不必客气了。直接当地工商管理局投诉一波，会有相应的协调与赔偿的，除非他们不想继续干下去了。

三：宠物店有问题怎么举报最有效

先通过网店宣传导流，再引顾客到线下选购，等到选好宠物带回家，不是生病就是死亡，找店家却售后无门。多名消费者向“新民帮侬忙”反映，在上海冠珂宠物服务有限公司买到了星期宠，店家不仅拒不承担责任，还各种套路消费者。

网上看宠

线下入坑

“在店里的时候狗狗还好好的，回到家后就咳嗽了，到医院一查是肺炎。”周先生向

周先生说，自己一直想养只宠物狗，1月9日在淘宝上搜索宠物店，结果一家名为“上海良库犬舍”的店铺吸引了他的注意。“排名很靠前，价格也不贵，还能上门挑选。”于是他就加了 *** 询问详情， *** 则发来一个 *** ，让他加

周先生加了这个

1月11日，周先生按照对方发的定位到店里挑选狗狗。地址是闵行区七莘路200号，周先生到了后发现这里是一家宠物医院，结果对方在 *** 里让他再往里面走，转了几个弯才找到一家名为“上海冠珂宠物服务有限公司”的门店。在这家店里，周先生挑中了一只3个月大的柴犬，价格是1700元，再加上狗粮和笼子等宠物用品，一共支付2800元，收款方则显示的是“上海宿田宠物有限公司”。

周先生带着柴犬回了家，没想到当天晚上狗狗就开始咳嗽，到了第二天症状越发厉害，精神也萎靡不振。周先生急忙把狗狗送到就近的医院检查，一查下来是肺炎，需要住院治疗。

随后，周先生联系冠珂售后，问狗狗肺炎怎么办。对方则轻描淡写：“肺炎很正常，吃点药就好了。”当周先生问宠物店有没有药，是否可以提供治疗时，对方却表示店里没有药，需要的话要自己去买，如果把狗狗放到店里救治，需要收寄存费，150元一天。这让周先生非常气愤：“当时购买时明明说好是‘24小时包换，一周包治疗’，结果出问题了去找他们，却两手一摊完全不管。”

看着狗狗生病遭罪，周先生于心不忍，只好自己先掏钱治疗。“整个春节都在跑医院给狗狗治病，光治疗费就花了将近3000元，还没有完全治好。”

现场 ***

换货加钱

据消费者讲，冠珂不仅卖星期宠，还通过“办会员”“打疫苗”、捆绑销售高价狗粮等方式，一步步让消费者陷入深坑。

上周末，白女士和男友也是通过网店的引导，来到冠珂挑选狗狗，最终选了一只金毛和一只萨摩，价格是2500元，买单时却翻了番。“一针疫苗380元，一袋狗粮388元。”白 *** 告诉

等到白女士把狗狗带回家，发现狗狗有拉稀的症状，第二天带狗狗到医院检查，确诊感染了“细小”病毒。由于狗“细小”具有很强的传染性，白女士找到宠物店要说法，店方却表示只换不退，等到白 *** 挑好后，店家又要求再加800元才能换狗，还向她推销5000元的会员卡，称办了就可以享受宠物免费疫苗、洗澡、寄养等服务。虽然白女士坚持没办会员，但短短数日，购买费加上治疗费就花了近万元，还要担心狗狗后面是否还会生病。

门店光鲜

套路深深

从园区入口进去，一直走到最里面再转个弯，

每一组进来的顾客，都由一名店方人员带着进行参观、选购。面对顾客询问宠物的疫苗、健康等情况，工作人员都是统一话术回答，出售的宠物都是符合相关要求的，也可以根据顾客要求在店内打疫苗，还有专人处理售后问题。等到顾客看中宠物，谈好价格后，就会带到前台签署合同。

等到消费者发现宠物生病回头去找售后时，才发现这份合同的“陷阱”所在。“很难在24小时内确认病情，即使确认了，就会忽悠你加钱换一只，然后继续陷入循环套路。”多名消费者向

劣迹斑斑

立案调查

屡屡复燃

如何监管

采访中，多名消费者称，冠珂与之前被曝光的位于沪青平公路上的“玖只喵”宠物店，实际上都是同一批人在经营，使用同样的套路，最早的还能追溯到臭名昭著的“九命宠物”，罚款对他们来说不痛不痒，名声臭了就换一身马甲，换一个地方再开一家店，照样玩得风生水起。

相关执法人员坦言，目前开办宠物店的门槛比较低，而宠物售后服务及交易监管等法律法规尚为空白，也给处理类似投诉带来很大难度。对于经营犬只的监管，目前执法部门主要依据的是《上海市养犬管理条例》，在管理中普遍存在着违规成本低、执法成本高等问题。“我们也呼吁，对于犬只经营环节是不是能有更细化的条例，明确各个部门的职责，建立经营主体的黑名单，让不良商贩没有市场。”该执法人员建议。

新民晚报

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